想定する読者
このサイトは、日本に暮らす外国籍の高齢者、海外や遠方から日本のご家族を支える方、そして高齢期の移住を検討する方に向けて、日本の介護・医療・生活の制度を整理してお伝えするためのものです。前提となる「日本では当たり前」の部分まで省かずに書くこと、英語でも同じ情報にたどり着けるようにすることを、編集の出発点に置いています。
運営者と、執筆・監修の体制
Japan Care Conciergeは、神奈川県で福祉サービスを展開する社会福祉法人 伸こう福祉会と、同法人がクロスハートの名称で展開する介護サービスで培った知見をもとに運営しています。記事とガイドは、介護福祉士・ケアマネジャー（介護支援専門員）などの資格を持つスタッフの監修のもと、編集チームが制作・確認しています。運営者の詳細は 私たちについて をご覧ください。
ご家族にとって重みのある医療・介護のテーマについては、公開前に一次情報と運営法人側の知見を照合し、必要に応じて介護・医療の専門職へ確認しています。監修にあたる担当者の氏名・資格・所属は、実名で掲載できる体制が固まり次第、私たちについてのページに掲載します。現時点で実在しない監修者名や資格を、信頼を演出する目的で記載することはしません。
調査と出典の基準
制度の説明は、厚生労働省、法令の公式翻訳、自治体の公開情報といった一次情報にもとづきます。各記事の末尾に出典を記載し、確認した日付がわかるようにしています。制度の運用や助成、サービスの有無は自治体によって異なるため、全国一律であるかのような断定はせず、「一般的に」「自治体により異なります」と明示する書き方を原則としています。出典が確認できない数値や、伝聞だけの情報は載せません。
ファクトチェックと、公開前の品質チェック
制度・数値・固有名詞は、執筆時に一次情報と突き合わせて確認します。そのうえで、すべての公開作業の前に、ビルド済みサイト全体に対する機械検査を実行しています。検査項目は、メタデータの長さと重複、タイトル・説明文の重複、構造化データの妥当性、FAQ質問文の重複、内部リンク切れ、日英ページの対応関係などです。検査を通らないコンテンツは公開されません。
編集の独立性
記事の内容は、収益のために曲げません。私たちは施設・事業者からの紹介料を受け取っていないため、特定の事業者へ誘導するために書かれた記事は存在しません。広告主や提携先の意向で評価や順序を決めることもありません。比較や注意点は、運営法人と資本関係のあるサービス（クロスハート、ホームインステッド・ジャパン）であっても、同じ基準で扱います。
日付と、見直しのサイクル
記事の公開日は実際に公開した日であり、更新日は内容に実質的な変更があったときにのみ追加します。検索エンジン対策のための日付の操作（過去日付・未来日付・日付の付け替え）は行いません。構造化データとサイトマップにも、ページに表示しているものと同じ実際の日付を使用しています。制度や数値を含む記事は、制度改正や年度替わりなど内容が古くなりうる節目で見直し、変更があれば更新日に反映します。
書き方の基準
専門用語はできるだけ避け、必要なときは言い換えを添えます。日本語と英語のどちらで読んでも同じ事実にたどり着けるよう、対訳のあるページは内容をそろえます。不安をあおる表現や、結論を急がせる断定は使いません。読んだ方が、次に何を確認すればよいかを自分で判断できる状態を目指して書いています。
このサイトの情報にできないこと
このサイトの内容は、医療・法律・税務・介護の個別アドバイスではありません。医療の判断は医師に、法律の判断は資格を持つ専門家に、介護の判断はご本人・ご家族と現場の専門職に委ねられるべきものです。記事の役割は、そうした相談を始める前の全体像の整理です。緊急の対応が必要な場面では、まず119番や地域の窓口など、適切な連絡先をご利用ください。
誤りの報告と、ご意見
内容に誤りや古くなった点を見つけられた場合は、記事のURLを添えて お問い合わせフォーム からお知らせください。一次情報と照らして確認のうえ修正し、必要に応じて更新日を記載します。内容に関わる修正を黙って行うことはありません。お気づきの点やご意見も、同じ窓口で受け付けています。