初回相談（30分）は無料で、契約を前提としません。相談のゴールは売り込みではなく、状況の整理と次の一歩をはっきりさせることです。私たちの支援が合わない場合は、地域包括支援センターなど適切な相談先をご案内して終わることもあります。お聞きした内容は相談対応に必要な範囲でのみ扱い、ご家族の同意なく外部に共有することはありません。ご本人にまだ伝えていない段階のご相談も、そのままで構いません。

入り口に迷ったときは一般のご相談へ

入り口の選択は厳密でなくて構いません。内容を拝見して、適した形でお返事します。「相談するほどのことか分からない」「何に困っているのかうまく説明できない」という状態のご連絡も歓迎です。実際には、整理がつかないまま送っていただくご相談の方が多く、その整理から一緒に始めるのが私たちの仕事の入り口です。

返信の目安と、相談の進め方

フォームからのご連絡には、原則2営業日以内にお返事します。最初の返信で、状況の整理と初回相談の候補日程をご案内し、相談はビデオ通話または電話で行います。海外からの場合は時差に合わせて調整しますので、ご希望の時間帯があれば添えてください。急ぎの事情（退院日が決まっている、など）がある場合は、その旨を最初に書いていただけると優先して調整します。