お問い合わせ

無料の30分相談を申し込む

初回相談では、いまの状況、急ぎ具合、決めようとしていることをお聞きします。具体的な支援内容のご提案は、そのあとで行います。

First consultation

ご相談の種類

退院日が決まった。認定調査の日程が来た。施設を比べたい。離れて暮らす親御さんについてのご相談はこちらです。

病院の地域連携室や施設の相談員の方から、外国籍・海外在住のご家族が関わるケースのご相談を受けています。紹介料の授受はありません。

どこに相談すべきか分からないときはこちら。原則2営業日以内にお返事します。

初回相談（30分）は無料で、契約を前提としません。継続支援に進む場合だけ、支援範囲・費用・報告頻度を書いた書面を先にお渡しします。ご納得いただくまで費用は発生しません。

私たちの支援が合わない場合は、地域包括支援センターなど無料で使える窓口をご案内して終わることもあります。施設・事業者からの紹介料は受け取らないので、特定の入居先へ誘導することもありません。

お聞きした内容は相談対応に必要な範囲でのみ扱い、ご家族の同意なく外部に共有しません。ご本人にまだ伝えていない段階のご相談も、そのままで構いません。

どの窓口を選ぶかは厳密でなくて構いません。3つのうちどれで送っても、届き先は同じ問い合わせ窓口です。「相談するほどのことか分からない」という状態のご連絡も歓迎します。

実際、整理がつかないまま送っていただくご相談がほとんどです。要介護認定を申請済みかどうかだけ書いていただければ、こちらから順番を組み立てます。

フォームからのご連絡には、原則2営業日以内にお返事します。最初の返信で、次に確認することと初回相談（30分・無料）の候補日程をご案内します。相談はビデオ通話または電話で行います。

海外からの場合は時差に合わせて調整しますので、ご希望の時間帯を添えてください。退院日が決まっているなど期限のある事情は、最初に日付を書いていただけると優先して調整します。