入院すると同時に退院に向けた時計が動き始めており、この担当者が退院後の行き先を左右します。退院が決まってから慌てて探すのではなく、入院した週のうちに顔つなぎをしておくのが望ましい動き方です。制度に精通しているため、要介護認定の申請につないでもらえることもあります。遠方にいて連絡を待つだけの姿勢でいると、準備の整わないまま退院日だけ告げられてしまいます。

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定義は全国共通の目安です。要介護度の区分や自己負担1〜3割は法令で決まっていますが、上乗せサービスや窓口の名称は市区町村ごとに異なります(編集方針)。