高齢者の家政婦・住み込み介護

家政婦・老人シッターとは何をしてくれる人か

家政婦は、ご家庭に通いまたは住み込みで入り、炊事・洗濯・掃除・買い物・話し相手など、暮らしまわり全般を支える仕事です。高齢者向けの場合は「老人シッター」「高齢者シッター」と呼ばれることもありますが、指す内容は同じだと考えて差し支えありません。

高齢の親にとって家政婦さんが入る意味は、家事が片づくことだけではありません。毎日決まった人が顔を出し、冷蔵庫の中身や薬の減り具合、表情の変化に気づいてくれること自体が、離れて暮らすご家族にとっての見守りになります。火の元や郵便物の確認をお願いしておけば、遠方からは見えにくい暮らしのほころびを早く拾えます。

一方で、家政婦は介護の資格を前提とした職種ではありません。ここを取り違えると、頼んだつもりのことが頼めなかったり、無理を頼んで事故につながったりします。次の節で、頼める仕事と頼めない仕事の線引きをはっきりさせておきます。

頼める仕事と、原則頼めない仕事の線引き

家政婦に安心して頼めるのは、本人の体に直接触れない「家事」や「生活の支え」です。逆に、転倒や誤嚥のリスクを伴う「身体に直接触れる介助」は、家政婦には原則お願いできません。ここは安全に直結するので、最初にご家族の中で共有しておいてください。

身体に直接触れる介助が必要な段階に入っているなら、家政婦ではなく、介護の資格を持つ人がいる自費（保険外）の訪問介護を選んでください。家事と身体介助の両方が必要なら、家事は家政婦、身体介助は資格者という形で役割を分ける組み方が現実的です。どこからが身体介助に当たるかの判断に迷うときは、自費を含めた選択肢を整理した介護保険外サービス（自費）の完全ガイドもあわせてご覧ください。

• 頼みやすい仕事：食事の用意、掃除、洗濯、買い物、ゴミ出し、簡単な見守りや話し相手、薬や郵便物の置き場所を整える、室温や火の元の確認
• 原則頼めない仕事：入浴の介助、トイレやおむつの介助、ベッドから車いすへの移乗、歩行の支え、食事を口まで運んで飲み込みを見守る介助など、転倒や誤嚥のリスクを伴うもの

家政婦の料金相場（通い・住み込み）

家政婦の料金は、通いか住み込みか、一日あたりの時間、依頼内容で変わります。ここでは目安となるレンジを示します。地域や紹介所・会社によって幅があるため、必ず見積もりで実額を確認してください。

住み込みは月額だけ見ると高く感じますが、ほぼ常時そばにいてもらう体制への対価です。個室や食事を用意する分の負担も発生するため、月給と生活環境の準備をセットで考えてください。なお、これらは家事を中心とした家政婦の相場で、資格者による身体介助が必要な場合は別の料金体系（自費訪問介護）になります。介護全体でいくらかかるかを見渡したいときは、日本の高齢者介護にかかる費用も目を通しておくと予算が立てやすくなります。

紹介所と家事代行会社の違いを取り違えない

「家政婦を頼む」と一口に言っても、家政婦紹介所に頼む場合と家事代行会社に頼む場合では、契約相手も責任の所在もまったく違います。ここを理解しないまま契約すると、トラブルが起きたときに「誰に言えばいいのか」で立ち往生します。

家政婦紹介所は、家政婦という人を斡旋してくれる窓口です。紹介所が間に入って人を紹介してくれますが、その後の契約・業務の指示・給料の支払い・トラブルへの対応は、利用者と家政婦の当事者どうしで進めるのが基本です。紹介手数料は賃金のおおむね10〜20%程度を毎月支払う形が一般的で、人を雇う側に近い立場になります。

家事代行会社は、会社がスタッフを雇用し、サービスとして提供します。品質管理・教育・給与の支払い・トラブル対応まで会社が責任を負うため、利用者は会社と契約してサービスを受ける立場です。誰かが急に来られなくなったときの代わりの手配も、基本的には会社側で考えます。

住み込み家政婦という選択をどう考えるか

住み込みは、ひとり暮らしの親の生活をほぼ常時支えてもらえる安心感が魅力です。ただし、月30〜50万円程度の月給に加え、個室と食事の用意が必要で、家の中に他人が常にいることへの本人の受け止めも関わります。安易に決めず、条件を一つずつ詰めてください。

住み込みは、在宅で支え続ける選択肢の一つです。負担と費用が大きくなってきたら、施設という選び方と並べて比べる時期かもしれません。判断材料として在宅介護と施設介護の比較を見ておくと、住み込みを続けるか切り替えるかの線引きがしやすくなります。

• 住まいの準備：家政婦が使う個室、食事、生活スペースを用意できるか
• 勤務と休みの線引き：一日の勤務時間、休憩、休日、夜間の対応をどう取り決めるか
• 本人の気持ち：知らない人と同じ家で暮らすことを本人が受け入れられるか
• 代わりの体制：住み込みの人が病気や事情で離れたとき、誰が一時的に支えるか

家庭が雇用主になる場合

紹介所を通して家政婦に来てもらう形では、紹介所は仲介役で、労働契約を結ぶのはご家庭と家政婦本人です。つまり、親か家族が雇用主になります。こうして家庭と直接契約する家政婦は労働基準法の適用から外れているため、厚生労働省は2024年2月に、雇う側の家庭に向けた「家事使用人の雇用ガイドライン」を作りました。住み込みを考えるなら、次の点は契約前に決めておく必要があります。

海外から手配するご家族にとって、とくに抜けやすいのは就業時間の管理です。親のそばに常に人がいる安心感と、その人の休憩や休日は別の問題で、夜間の対応まで頼むなら、その時間も勤務として取り決めておく必要があります。費用を比べるときは月給だけでなく、休日の代わりを誰が埋めるかも含めて考えてください。

• 契約の条件は口頭でなく、書面かメールで示す（業務の内容、就業時間と休憩、休日、報酬、契約期間、退職の扱い）
• 就業時間は1日8時間・週40時間までが望ましいとされ、日ごとの始業・終業の時刻を記録しておく
• 住み込みや泊まり込みでは、寝具と十分な広さの寝る場所を用意し、浴室やシャワーを使えるようにする
• 介護保険の訪問介護と組み合わせるときは、保険の時間と家政婦として働く時間をはっきり分け、全体で働きすぎにならないようにする
• 資格が必要な業務は、有資格者でない限り頼まない
• けがをしたときの補償と、家政婦本人や紹介所が加入している保険を確認しておく

海外・遠方から家政婦や住み込みを手配するときの注意点

離れて暮らすご家族が家政婦を手配するときは、現地で立ち会えない前提で段取りを組むのが要点です。とくに紹介所経由で当事者として契約する形では、雇う側に近い責任が利用者側に来るため、契約・支払い・報告の取り決めを最初に文書にしておくと安心です。

海外在住のご家族の場合、時差で即答できない場面が必ず出てきます。「この範囲なら現場で判断してよい」「ここから先は必ず家族に確認」という線をあらかじめ決めておくと、家政婦さんも動きやすくなります。現地の見守りや関係先との調整を一人で抱えるのが不安なときは、体制づくりから一緒に進める方法もあります。海外からの介護全般の段取りは海外から日本の親を支える方法も参考にしてください。

• 契約：依頼内容、勤務時間、料金、できないこと（身体介助の範囲）を書面で残し、誰がサインするかを決める
• 支払い：家政婦本人への支払いと紹介手数料の振込を誰が担うか、口座と方法を先に決めておく
• 報告：来た日・やったこと・親の様子を、写真や短いメッセージで定期的に送ってもらう取り決めにする
• 緊急時の連絡網：体調急変や事故のとき、誰に・どの順番で連絡するかを紙にして冷蔵庫に貼っておく

家政婦・家事代行・自費訪問介護の選び方

最後に、どれを選べばよいかを状況別に整理します。迷ったら、必要なのが「家事」か「身体に触れる介助」かをまず分けて考えてください。この一点で選ぶべきサービスがほぼ決まります。

親の状態は時間とともに変わります。今は家事の支えだけで足りても、半年後には身体介助が要る段階に入ることもあります。最初に組んだ形に縛られず、状態に合わせて見直せるように、それぞれの連絡先と料金の控えを一か所にまとめておくと、切り替えがなめらかになります。

• 家事だけで足り、同じ人に長時間・住み込みで頼みたい：家政婦紹介所
• 家事を頼みたいが、窓口と品質管理が明確な方が安心：家事代行会社
• 入浴・排泄・移乗など身体に触れる介助が必要：資格者のいる自費（保険外）訪問介護
• 家事も身体介助も必要：家事は家政婦や家事代行、身体介助は自費訪問介護に分けて組む

ここまでは自分で、ここからはJCCで

保険内の身体介助はケアマネがケアプランで調整でき、相場や紹介所と家事代行会社の違いはこのガイドを読めばご家族だけでも判断できます。JCCが力になるのは、家事と身体介助をどの組み合わせで頼むかの使い分けを設計し、海外や遠方からでも信頼できる手配先を選び、頼める介助の範囲と契約条件を事前に確かめ、支払いの段取りまで通すところです。下の表で、自分で進められる範囲とJCCに相談したほうがよい範囲を見比べてください。

家事だけで足りるうちはご家族だけでも回せますが、身体介助や海外からの手配が絡んで判断に迷うときは、体制づくりの段階からJCCにご相談ください。