横浜の介護相談・地域包括支援センターDB

地域包括支援センター

横浜市 地域包括支援センター

高齢者の福祉・介護の最初の公的相談先。横浜市では地域ケアプラザと一部の特別養護老人ホームに設置。

親の住所をもとに担当センターを確認してから連絡する。近い施設ではなく、担当圏域のセンターへ相談する。

連絡前に確認

• 区・町名
• 本人の年齢と同居状況
• 要介護認定の有無
• 家族だけで相談したい理由

自治体高齢福祉

横浜市 高齢者福祉・介護

介護保険、地域包括ケア、生活支援、認知症施策など市全体の制度入口。

地域包括支援センターで相談する前に、介護保険、認知症、生活支援、地域活動の関連ページを確認する。

連絡前に確認

• 介護保険証の有無
• 申請済みの制度
• 困っている生活場面
• 急ぎ度

多言語相談

神奈川県 外国籍県民相談窓口

外国籍県民向けの多言語相談。介護専門窓口ではないが、日本語での制度確認前の補助線になる。

介護の判断そのものは地域包括支援センターへ。言語・生活相談の補助が必要な場合に併用する。

連絡前に確認

• 相談言語
• 相談可能曜日
• 本人の在留・居住状況
• 介護相談と生活相談の切り分け

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福祉タクシー・介護タクシー

通院、退院、施設見学で車いす対応や乗降介助が必要な家族は、一般タクシーでは足りないことがあります。横浜市の福祉有償運送は、要介護・要支援の人も対象確認の入口になります。

確認すること

• 福祉有償運送の利用対象に該当するか
• 実施団体への事前登録が必要か
• 団体ごとの登録方法・サービス内容・利用料金
• 車いす・ストレッチャー対応の有無
• 付き添い同乗の可否
• 病院内付き添いは別料金か

検索公開前には、福祉有償運送、福祉タクシー利用券、民間介護タクシーを混同しない注記をさらに強める必要があるため。

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配食・見守り

遠方家族は、食事の偏りと安否確認を同時に見落としやすい。横浜市では住民主体の配食・見守り支援も確認対象になります。

確認すること

• サービス・活動Bの配食支援か民間配食か
• 週1回以上の訪問・見守りが含まれるか
• 利用者側の申込導線と活動団体の対象圏域
• 対象年齢・世帯条件
• アレルギー・治療食対応
• 家族への報告方法

活動団体向け補助制度と利用者向けの具体的な申込導線を、区・圏域別に分ける必要があるため。

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保険外ヘルパー・家事支援

介護保険でできない家族分の家事、大掃除、長時間見守りを補う候補になります。横浜市では住民主体の訪問型支援も切り分けて確認します。

確認すること

• 介護保険で組める範囲と総合事業の範囲
• 訪問型支援の活動圏域と利用者側の相談先
• 身体介助に対応できる資格者か
• 民間自費サービスの場合の最低利用時間と交通費
• 鍵管理と賠償保険
• 訪問後の家族報告

住民主体支援と民間自費サービスを混同しない表示、掲載基準、更新日の運用が必要なため。

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多言語相談補助

地域包括支援センターは介護の本線ですが、外国語で状況整理が必要な家族には補助窓口が役立ちます。

確認すること

• 相談できる言語と曜日
• 介護専門相談ではない点
• 地域包括支援センターへつなぐ前提
• 本人情報を共有してよい範囲

言語別PDFの最新確認日と、JCCが補助できる範囲をページ内で分けて表示する必要があるため。