情報の確認日：。制度や金額は改定されます。手続きの前に、出典に挙げた神戸市のページで最新の内容を確かめてください。
兵庫県 / 自治体別の介護保険
神戸市の介護保険
親が神戸市に住んでいて、家族は遠方や海外にいる。そのときに使う保険料・要介護認定・相談窓口の情報を、神戸市と厚生労働省の公式ページからまとめました。
Care system介護保険料
第9期（2024〜2026年度）の基準額は月6,580円（年78,960円）です。神戸市は所得に応じて15段階に分けています。
| 段階 | 主な対象 | 年額 |
|---|---|---|
| 第1段階 | 生活保護を受けている人、世帯全員が市民税非課税で老齢福祉年金を受けている人、または世帯全員が非課税で公的年金等の収入と合計所得金額の合計が82.65万円以下の人 | 18,556円 |
| 第2段階 | 世帯全員が非課税で、公的年金等の収入と合計所得金額の合計が82.65万円超120万円以下 | 34,348円 |
| 第3段階 | 世帯全員が非課税で、公的年金等の収入と合計所得金額の合計が120万円超 | 53,693円 |
| 第4段階 | 本人は非課税で世帯に課税者がいて、公的年金等の収入と合計所得金額の合計が82.65万円以下 | 71,064円 |
| 第5段階（基準額） | 本人は非課税で世帯に課税者がいて、公的年金等の収入と合計所得金額の合計が82.65万円超 | 78,960円 |
| 第6段階 | 本人が市民税課税で、合計所得金額が120万円未満 | 90,804円 |
| 第7段階 | 本人が課税で、合計所得金額が120万円以上190万円未満 | 97,911円 |
| 第8段階 | 本人が課税で、合計所得金額が190万円以上290万円未満 | 116,072円 |
| 第9段階 | 本人が課税で、合計所得金額が290万円以上400万円未満 | 132,258円 |
| 第10段階 | 本人が課税で、合計所得金額が400万円以上500万円未満 | 142,128円 |
| 第11段階 | 本人が課税で、合計所得金額が500万円以上600万円未満 | 150,024円 |
| 第12段階 | 本人が課税で、合計所得金額が600万円以上700万円未満 | 173,712円 |
| 第13段階 | 本人が課税で、合計所得金額が700万円以上800万円未満 | 185,556円 |
| 第14段階 | 本人が課税で、合計所得金額が800万円以上1,000万円未満 | 205,296円 |
| 第15段階 | 本人が課税で、合計所得金額が1,000万円以上 | 225,036円 |
年額は2026年度の額で、第5段階が基準額です。実際に納める額は10円未満を切り捨てます。月額6,580円は厚生労働省「第9期 各保険者保険料基準額一覧」の値です（6,580円×12か月＝78,960円）。第10期の保険料は2027年度から改定されます。
親の段階の見当をつけるには介護保険料（65歳以上）の目安で、神戸市の基準額を入れて計算できます。施設の食費・居住費が下がるかは負担限度額認定の判定で確かめられます。
要介護認定の申請
神戸市で申請から認定までにかかった日数は、平均37.9日です（2024年4月〜2025年3月の申請。申請日から二次判定日までの平均）。同じ集計の全国平均は39.9日です。介護保険法では、申請から30日以内に結果を出すのが原則です。
| 申請窓口 | 窓口は親が住む区の区役所（北須磨支所）保健福祉課の保健事業・高齢福祉担当。郵送は神戸市介護保険課認定事務センターあてです。 |
|---|---|
| 郵送申請 | 可 |
| 代理申請 | 本人・親族のほか、えがおの窓口（居宅介護支援事業所）やあんしんすこやかセンターなどの代行申請事業者は委任状なしで申請でき、それ以外の人が代理で出すときは委任状などが必要です。 |
| 電子申請 | e-KOBE（神戸市スマート申請システム）で電子申請ができます。利用者登録が必要です。 |
相談窓口
神戸市では、地域包括支援センターを「あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）」と呼んでいます。神戸市に76か所あります。
おおむね中学校区ごとに1か所あり、町名ごとに担当が決まっています。「介護保険のあらまし」の一覧か、市サイトの「あんしんすこやかセンターの検索（地域からさがす）」で担当を確かめられます。
神戸市の高齢者サービス
- 紙おむつの支給：要介護4・5と認定された市民税非課税世帯の高齢者など、またはその人を介護する家族に、紙おむつと尿とりパッドを支給します。
- 高齢者安心登録事業：在宅の高齢者の情報を事前に登録しておく事業です。行方不明になったときは、服装などの情報を24時間いつでも地域の協力者にメールで送ります。あわせて警察署への情報提供を呼びかけます。
- 認知症事故救済制度：認知症と診断された市民が対象です。賠償責任保険・GPSサービス・みまもりシールを実施します。
- KOBEみまもりヘルパー：在宅生活の支援として、ヘルパーが自宅を訪ねます。見守りや話し相手、外出の付き添いなどを行います。
遠方からの手続き
- 郵送申請の宛先は区役所ではなく、神戸市福祉局介護保険課 認定事務センター（〒651-0190 神戸ポート郵便局 私書箱25号）です。申請書はホームページから印刷し、封筒は自分で用意します。
- コピーした申請書は読み取りでずれるため使えません。申請のたびに市のページからダウンロードした申請書を使います。
- 郵送では、申請書に書いた申請日が受理日から4開庁日以内なら、その日が申請日になります。投函する日を書きます。
- 認定調査を急ぐ必要がある場合は、郵送やe-KOBEではなく区役所の窓口に出します。
問い合わせ先
- 神戸市 福祉局 介護保険課 認定事務センター（電話 078-232-4860）
- 神戸市お問い合わせセンター（介護保険制度・手続き・窓口案内）（電話 078-333-3330）
- あんしんすこやかセンターの検索（地域からさがす）
出典
- 神戸市「介護保険のあらまし」（2026年3月31日発行）（確認日：2026-10-18）
- 神戸市「要介護・要支援 認定申請のページ」（確認日：2026-10-18）
- 厚生労働省「認定審査期間等の公表」（令和6年度分・保険者別）（確認日：2026-10-18）
ほかの市区町村は自治体別の介護保険の一覧から選べます。
遠方からの手続きの相談
神戸市の窓口への問い合わせや、申請書類・通知の整理を遠方や海外から進めたい場合は、JCCにご相談ください。初回相談は30分・無料です。