選択肢を並べて比べられない
在宅、施設、民間の支援、家族での対応。それぞれ別の窓口から、別々の形で情報が届く。
介護の判断を担うご家族へ
「決める役」のあなたに、判断材料を
在宅か施設か。受診をどう進めるか。費用は誰がどう負担するか。家族のなかで「決める役」になった方が、判断材料を揃えて進められるようお手伝いします。
30分初回相談（無料）
比較軸在宅・施設・費用・役割
家族共有決めることの見える化
判断材料の整理よくある悩み
「決める役」に集中する、情報と負担
情報集め、関係先とのやり取り、家族への説明、費用の調整。介護の実務は、どうしても一人に重なりがちです。
誰に何を聞けばいいか分からない
自治体、地域包括支援センター、ケアマネジャー、病院。それぞれの役割分担が見えにくい。
家族の意見がまとまらない
兄弟や本人の意向が割れたまま、急ぎの判断だけが迫ってくる。
費用の全体像がつかめない
保険で賄える範囲と自己負担の境目、施設ごとの費用の仕組みが分かりにくい。
相談できること
判断材料を揃えて、家族で決められる状態づくり
介護サービスを直接提供するのではなく、情報のとりまとめ、質問の準備、選択肢の比較、家族での合意づくりに徹します。
決めることの仕分け
いま決めるべきこと、あとで決められること、確認しないと決められないことを分けます。
関係先への質問の準備
自治体、ケアマネジャー、病院、施設に聞くことを、具体的な質問リストにします。
家族会議の材料づくり
選択肢・費用・役割分担を見比べられる資料にまとめ、家族で話し合いやすくします。
一般的な進み方
介護保険を使う場合の一般的な進み方
公的な介護サービスは、地域での手続きを通じて進みます。流れを知っておくと、どこで判断が必要になるのかが見えてきます（詳細は自治体や状況によって異なります）。
住所地の自治体・地域包括支援センターに相談
窓口になるのは、親御さんの住民票がある自治体です。65歳以上の方の介護の心配ごとは、地域包括支援センターが最初の相談先になるのが一般的です。
要介護認定を申請
介護保険を使うには、要介護認定の申請が必要です。ご家族や地域包括支援センターが申請を手伝える場合もあります。
認定調査と主治医意見書
訪問調査と主治医の意見書をもとに審査が行われます。日常生活で困っていることを具体的に伝えられるよう、事前にまとめておくことが大切です。
認定結果とケアマネジャー選び
結果が出るまで、申請からおおむね1か月ほどかかります（自治体によって異なります）。認定後は、ケアマネジャーがケアプランを作成します。
サービスが始まっても、家族の判断は続く
費用をどうするか、施設の検討、医療との連携、家族間の共有など、ケアプランの外側にあることは引き続き家族の判断です。ここを支えるのが私たちの役割です。
支援範囲
支援でお渡しするもの
決めるべきことと期限を一覧にしたメモ
自治体・病院・介護事業者・施設への質問リスト
在宅・施設・民間支援・家族対応の比較表
家族会議でそのまま使える、費用と役割分担の資料
流れ
初回相談でつかむ全体像
01
親御さんの様子、家族構成、いま迫っている判断と期限をお聞きします。
02
判断に必要な確認ごとと、どこから確認していくかの順番を一緒に考えます。
03
必要に応じて、質問の準備、比較資料づくり、家族への共有のお手伝いに進みます。
よくあるケース
よくある判断の場面
ご相談が多いのは、こんな場面です。
退院までに受け入れ先を決める
入院中の親御さんの退院日が決まり、自宅に戻すか施設を探すかを迫られているケース。退院調整で確認しておくこと、比べるべき選択肢、家族で決めることを仕分けます。
在宅介護に限界を感じ始めた
通いで支えてきたものの、転倒や薬の飲み忘れが増えてきたケース。在宅を続けるための条件、施設を考え始める目安、費用の比べ方を一緒に考えます。
兄弟で意見が割れている
本人は家にいたい、家族の一部は施設を勧めたい。意見が割れているときこそ、感情のぶつかり合いではなく、事実と選択肢をもとに話せる材料をつくります。
料金の考え方
初回相談で状況とご希望の支援範囲を確認します。継続的な支援は、確認先の数や資料づくりの量、調整の複雑さに応じて、個別にお見積もりします。
- 初回相談で判断の全体像を確認
- 退院や施設探しなど、特定の判断に絞った支援
- 継続的な情報のとりまとめと家族への共有サポート
FAQ
よくいただくご質問
ケアマネジャーがいれば十分ではないですか？
ケアマネジャーは、介護保険サービスの計画と調整の専門職です。私たちが担うのは、費用の相談、施設の比較、医療との橋渡し、家族での合意づくりなど、ケアプランの外側にある部分です。
本人が介護サービスの利用に乗り気でない場合は？
とてもよくある状況です。ご本人の気持ちを尊重しながら、まずは家族側で確認しておくべきこと、急ぐ判断とあとでよい判断の切り分けから始められます。
ジャパンケアコンシェルジュが介護を直接行うのですか？
いいえ。介護そのものではなく、情報のとりまとめや質問の準備、選択肢の比較、家族への共有をお手伝いします。
遠方や海外にいる家族も一緒に相談できますか？
はい。オンラインでご一緒いただけます。日本語・英語の共有資料づくりもお手伝いします。
施設や事業者を決めてもらえますか？
最終的な選択と契約は、ご家族と各事業者の間で行っていただきます。私たちは、比較の枠組みづくりと確認ごとの準備をお手伝いします。
関連ガイド
決める前に読んでおきたいガイド
制度の全体像が分かると、確認の順番も見えてきます。