認定が下りたあとの窓口はこの人になり、プラン作りから事業所の手配までを担ってくれます。費用は利用者負担なしという点は覚えておいて損はありません。基本的に日本語でのやり取りになるため、遠方の家族は通訳役の親族を頼むか、電話通訳を用意しておくと安心です。合わないと感じたら変更も可能です。受け身の連絡係だと思わず、親の状態をこちらから具体的に伝えることで動き方が変わります。
関連する用語
- ケアプラン：認定後にケアマネジャーが作成する、利用するサービスの種類・頻度・費用配分をまとめた計画。
- 地域包括支援センター：高齢者の相談を無料で受け付ける市区町村の窓口。介護保険以外の相談も幅広く対応する。
- 要介護認定：介護保険サービスを使うための第一関門となる、市区町村が行う要介護度の判定手続き。
相談したいとき
用語の一覧は 介護用語集 に戻って確認できます。制度の全体像は 介護保険のガイド から。日本語でのやり取りが難しい場面は、外国人のご家族向けに私たちが サポート します。定義は一般的な目安で、細部は自治体によって異なります（編集方針）。